迄今为止， 索尼中国专业系统集团专业技术服务总部在全国共设立了包括经销商服务网络在内的多元化的专业技术服务网络。目前，在北京、上海、广州等30多个城市分设46家特约维修站， 拥有超过200位的专业服务技术人员。 专业技术服务网络为中国众多客户提供包括面对全部专业产品在内的技术支持、技术培训、设备安装、维修维护服务、零配件供应、系统集成、 转播车集成等在内的一系列的全面的针对节目制作领域的专业服务，不断满足各级节目制作用户对高水平技术支持和高可靠服务的需求。网内的每一位索尼维修工程师都经过严格的考核筛选、 培训实习和认证，可以对索尼产品提供及时、全面、合理、高质量、并且是统一的专业技术支持和售后服务。
索尼专业技术服务网络面对各级节目制作用户，提供整体及全方位的技术支持。并根据不同的需求， 为每一位用户量身打造专业化、可延展的产品支持解决方案。目前可为客户提供包括技术热线支持、现场支持、培训支持、延伸的保修业务、 维修维护方案支持（合同委托服务）、软件升级服务支持和一对一在线支持等服务。
培训一流的专业技能是索尼公司长远的投资和发展战略。以人为本的索尼除了对内不间断地培养扎实型技术支持工程师和维修工程师外， 亦为中国广播电视行业众多客户提供产品和技术培训、培养了大量的技术型人才。围绕这个目标，迄今开办了共41期“索尼高级技术长期研修班”， 并在此基础上发展到高清影视技艺培训的服务内容，从而使用户能够得到更专业的技术服务。